为了给广大消费者带去更好的购物体验特制定以下退款流程，凡产生退款订单请按以下流程进行退款。本公司财务部门至收到退款单3个工作日内将进行退款操作，请确保您提供的退款信息正确无误。

退款流程图：
联系客服 ——客服做退款单至跟单售后部门 ——跟单售后部门审核后提交退款单进系统——财务审核——办理退款                                                 

退款方式 ：
银行退款
如通过建行退款的客户需要提供建行的开户名和账号，如通过其他银行退款的客人需要提供开户名、账号以及开户行名称。银行退款必须是收货人本人的账户，其他账户不予退款。

支付宝退款
通过支付宝支付货款的客户，如果款项任在支付宝担保交易平台未到本公司账户，可直接在支付宝进行退款申请。

支付宝打款
如通过支付宝支付款项已到本公司账户或未通过支付宝支付但预使用支付宝打款方式进行退款的客户，需要提供支付宝账户名于我们客服人员。
温馨提示：如果您的支付宝未通过实名认证，建议不要使用支付宝打款方式退款，未通过实名认证的支付宝每年的限额为500，超过500的打款将被冻结。

电话充值退款
如果退款金额较小我们建议您使用电话充值方式进行退款，您提供您的电话号于我们客服人员**可以为您办理电话充值方式退款。